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软件包装摆阔成风比拼月饼 过度包装为增卖点

进入暑假，中关村附近软件专卖店的生意格外红火，来到这里的年轻人很少会空手而归。

然而，随着节约资源的意识逐渐增强，一些消费者面对着眼前一大堆制作精美但体积颇大的软件包装盒，也不禁产生了疑问：这么大的盒子只用来装几张小小的光盘，难道不浪费吗？

包装盒大如18英寸屏幕

8月6日中午，暑热笼罩下的中关村大街街头熙熙攘攘。走进连邦软件鼎好分店，一进门，映入眼帘的就是货架上花花绿绿的各类软件，杀毒盘、游戏盘、翻译程序、办公程序……种类繁多，包装也形形色色，高低错落:有的是硬纸盒做成礼包，有的披上了塑料壳“外衣”，而打开外包装一看，被这些精美的宣传图案和产品介绍包裹着的，不过是一张或几张薄薄的光盘。店铺里侧的橱柜中，摆放着包装更为“阔气”的商业管理软件。

收银台前，一位先生接过售货员递来的大盒子后，并没有“如获至宝”的喜悦，反而露出一丝愁容：“15张光盘用了这么大个儿可划属为测定机械性能的实验机的包装，都和月饼包装有一拼了！”他指着手中一尺见方的包装盒嘟囔，“有个碟片包就足够了，这盒子回去也是扔。”

无独有偶，在西直门外北方交大附近的一家书店内也遇到了相同的情况——软件区的货架上摆满了各式包装的产品。一个学生模样的女孩挑选了一套英语教学软件，包装盒正面和18英寸电视差不多大小。“不过是16张DVD光盘，用得着这样包装吗？宿舍里本来就不宽敞。”

到另外一些软件专卖店、书店走了一遭后发现，大多数品牌的正版软件产品包装都存在这种情况，直径不过12厘米的光盘却用着比它体积大数倍的包装盒，而一块砖头大小的包装盒里有的只装着一张光盘。

“如此包装”为增加卖点

为了解生产商对软件“如此包装”的初衷，拨通了金山软件公司的。对方表示，“体面”的包装是正版软件区别于盗版软件的重要标志之一，“所以肯定会比五块钱一张的盗版盘的包装要精美得多”。而且，正版软件的包装盒中通常会附有产品说明书、售后服务卡等结果表示：以刺透垫片所施加的最大力值表示，便于消费者保存和携带。当问及是否有简单包装的软件时，对方表示“目前还没有”。

另一家软件生产商解释，对软件产品进行包装主要是“保护软件不受损伤”。“运输过程中，路况、司机驾驶等因素都会导致软件产品容易受到碰撞或挤压，进行包装可以有效地保护软件免受外力破坏。”而且存储时，纸板、塑料、海绵等制成的层层包装还可以防止产品焊锡受潮。

除了保护软件这一基本职责外，复杂的外包装还与商业目的有关。“有些品牌的软件知名度并不高，但从来不愁销路，主要原因就是包装盒做得漂亮，又大又显得豪华，看上去很有档次。”热水瓶中关村海龙大厦内的一位店员说，“有的正版软件一张盘就卖两三百元，包得漂亮点儿，顾客花大价钱买着心里也踏实啊！”“如此包装”能够增加卖点，吸引眼球，难怪生产商和商家纷纷效仿。

过度包装增加消费者负担

一家印刷公司的工作人员透露，目前在IT业，有些厂家不是把主要精力花在提高软件产品的质量上，而是一味追求上档次的包装。几张光盘，一本说明书，包装盒加上印刷精美的手提袋，光包装成本一般就要在10元左右，档次高些的包装盒成本还会大大高于这个数字。消费者自然成了这些“奢侈”包装的买单人。如何才算是过度使用包装材料呢？有关规定指出“除礼品包装外，普通包装物成本不可高于产品的15%，空隙不得大于20%”。违反这个标准就属于“过度包装”。

除了外壳，大多数软件产品的包装盒内还附有硬纸板、泡沫塑料、海绵等内衬物。包装盒越大，盒里的内衬物就越多。北京地球纵观环钻石首饰境科普研究中心主任李皓博士指出，由复合材料制成的软件包装内衬不仅消耗大量能源，而且不便回收利用，很难降解。“这种人工合成的东西是不容易回归自然的，被送到垃圾填埋场以后，其中的某些化学成分还会进一步污染地下水，影响人们正常饮用。”

北京市消费者协会法律顾问邱宝昌律师认为，消费者所看重的是产品的实用性，过度包装不仅会增加产品的即当压头轴向位移1个单位（0.002mm）时储藏、运输成本，同样还会增加销毁成本，而且造成社会资源的浪费，“最重要的是不产生任何使用价值。”

包装“瘦身”还靠消费者

“消费者购买软件产品需要的是产品本身，而不是只有一次性使用价值的包装，所以应该尽量减少购买过度包装的产品，而是选择简单包装的软件。”李皓认为，软件产品作为商品，最重要的是内在质量，包装只是锦上添花，不能喧宾夺主。

李皓认为，为软件包装“减肥”，消费者还应该具备足够的维权意识。“没有义务承担过度包装，但是却必须被动接受——这时候消费者就应该及时反映对简装产品的需求。”如果有这样的信息反馈到软件生产商那里，他们必然会及时调整包装策略。他还建议，就算消费者购买了过度包装的产品，也要“将包装盒干干净净地废弃”，避免和饭菜残渣、流质物混杂在一起，后者会增加多道处理工艺，对废弃物的碎化和清洗处理还会增加污水排放，污染环境。

《消费者权益保护法》第10条明确规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。软件产品的过度包装侵犯了消费者的自主选择权，但消费者此时却明显处于弱势。“我们买产品，并不需要过度的包装，这就是变相的强制交易。”“但只买软件、不买包装的做法显然也不太现实。”

邱宝昌律师则认为，产品包装亟待规范，应该按照环保、节约、实用、经济的原则依据不同商品的属性分别进行包装。同时，政府、行政主管部门和立法机构也应该尽快制定相关包装法规，“通过立规建制约束经营者的不规范行为”。

“有关部门应制定优惠政策，鼓励软件包装的回收利用。”可持续发展中心总工程师邢永杰指出，国外的生产企业通常会与固定的订制服装材料供应商签订包装回收协议，从而实现资源的循环利用；而我国的包装回收目前还主要依靠废品收购这种简单粗放的回收渠道。

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“如此包装”浪费巨大

★据了解，一家国内大型的杀毒软件生产商，其产品日销量最高时可达到1万套。截至2005年底，全国经过认证的软件企业有12000多家。产品每天所需的包装数目之巨由此可见一斑。

★过分强调包装正在让我们赖以生存的自然环境面临灭顶之灾。有统计数据显示，全国每年平均生产衬衫12亿件，年均包装盒用纸量就达24万吨，相当于砍掉了168万棵碗口粗的树，而这仅仅才能满足衬衫行业的包装需求。

★德国10年前开始倡导商品的“无包装”和“简单包装”，强调包装要无害于生态环境、人体健康并可循环利用或再生，从而节约资源和能源。提升包装内在的科技含量才是推进包装业进步的着眼点。发展可回收、能重复使用的绿色包装，在满足功能和少污染环境的前提下尽量采用廉价易得的包装材料等都是切实可行的办法。

信息来源： 北京